Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les articles sont imprimés à la demande et expédiés par notre prestataire d’impression après réception du paiement. La fabrication des produits prend en général 1 à 3 jours ouvrés. Une fois créés, les produits sont expédiés. L’acheminement prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Les envois sont réalisés via Colis Privé ou Colissimo (selon les zones) pour la France, et via PostNL pour la Belgique. Quel que soit le mode de livraison, nous vous envoyons un lien de suivi de colis en ligne.

Les frais d'expédition sont offerts jusqu'au 6 Novembre 2026. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes passées séparément. Votre colis est expédié à vos risques et périls, toutefois une attention particulière dans l'emballage est portée aux objets fragiles (tasses / mugs).

Les dimensions des boîtes sont adaptées et vos articles sont correctement protégés.

Retours

Le client dispose du délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation (retour contre remboursement ou échange). Lien vers le formulaire de rétractation : Formulaire de retractation. Pour un échange ou une rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.

Adresse pour les retours :
Frédérik Albert / lecapy.com
6 rue docteur Julie
21000
Dijon
France

Si le produit présente un défaut de fabrication, une erreur d’impression, ou s’il ne correspond pas à la commande (mauvaise taille ou couleur envoyée par erreur), Lecapy.com vous renverra un produit conforme ou procédera à son remboursement (dans un délai de 7 jours ouvrés), selon votre choix. Contactez directement notre service client via le formulaire de contact dans un délai de 30 jours après réception de la commande : Contact afin de suivre la procédure.